修理サービスについて
Q．修理時間はどのくらい掛かりますか？
A．修理内容によって、作業時間は異なりますが、バッテリー交換や画面の修理などは30分前後で完了します。その他の作業に関しましてはお問い合わせください。
Q．修理を依頼するには？
A．お電話にてご相談ください。症状によって作業内容が異なりますので、端末の状態や経緯をお伝え頂ください。
Q．データは消えますか？バックアップは必要ですか？
A．作業内容によってはデータが失われる場合がございます。可能な範囲でデータのバックアップをお願いいたします。
Q．修理依頼に必要な物はありますか？
A．端末のみご持参頂ければ大丈夫です。充電不良などの場合は端末かLightningケーブルのいずれかに問題がありますので、念の為Lightningケーブルもご持参ください。
Q．修理が不可能な場合はありますか？
A．本体基盤に付いているICチップが破損している場合は、復旧が困難となります。
Q．データは安全ですか？
A．はい。パスコードを掛けたままで大丈夫です。但し、修理内容によってはパスコードを開示して頂く場合がございますが、動作確認のみ使用しますのでお客様のデータに一切触れることはありません。
料金について
Q．料金のお支払い方法を教えてください。
A．現金かクレジット決済になります。宅配の場合は銀行振込か代金引換になります。
Q．領収書の発行は可能ですか？
A．領収書が必要な方はお申し付け下さい。発行致します。
Q．表示価格は税込ですか？
A．表示価格は全て税込表記となっております。
修理後の保証について
Q．修理後の保証はありますか？
A．修理箇所に限り、3ヶ月の保証をしております。
Q．初期不良も保証対象ですか？
A．はい。初期不良にて再修理を行っても、保証が付かなくなる事はありません。
Q．以前と同じ修理箇所が壊れたのですが、保証が効きますか？
A．初期不良のみ保証対象となります。
宅配修理について
Q．宅配の修理は対応してますか？
A．宅配修理の送料に関しましては、お客様のご負担にて承っております。
Q．お支払い方法を教えて下さい。
A．銀行振り込みにてお願いしております。お振込が確認後発送いたします。
Q．発送する物は本体だけですか？
A．はい。本体だけで大丈夫です。SIMカードは抜いておいてください。SIMカードの抜き方が分からない場合は一度お問い合わせ下さい。
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